AI চ্যাট
প্রতিটা চ্যাটের উত্তর দেয়, অর্ডারও নেয়
Facebook, Instagram আর WhatsApp-এ কাস্টমার যে ভাষায় লেখে সেই ভাষাতেই রিপ্লাই দেয়, তারপর অর্ডারটা আপনার ড্যাশবোর্ডে তুলে রাখে।
সাইন আপ করতে কার্ড লাগবে না।
- রিপ্লাই দেয়
- Messenger, Instagram, WhatsApp আর আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাটে
- লেখে
- বাংলা, ইংরেজি বা Banglish-এ, কাস্টমারের সাথে মিলিয়ে
- পাবেন
- Messenger আর Orders-এ
আপনার ড্যাশবোর্ডে
প্রথম মেসেজ থেকে বুক করা অর্ডার পর্যন্ত
ড্যাশবোর্ডের চারটা স্ক্রিন। একবার সেট করুন, তারপর প্রতিটা চ্যাটে এটা নিজেই চলে।
আপনার পেজ আর নম্বর কানেক্ট করুন
আপনার Facebook Page, Instagram অ্যাকাউন্ট আর WhatsApp লিংক করুন। কুরিয়ার অ্যাকাউন্টও একই স্ক্রিনে কানেক্ট হয়।
কোথায়ConnectionsAvailable Platforms
- পার্সোনাল WhatsApp নম্বর QR কোড দিয়ে লিংক হয়। WhatsApp Business চালু হয় ছোট একটা অ্যাপ্রুভালের পর।
- কুরিয়ার: Steadfast, Pathao, RedX আর Paperfly।
প্রতিটা অ্যাকাউন্টে AI চালু করুন
ইনবক্সে একটা পেজ বা নম্বর বেছে তার AI চালু করুন। এটা উত্তর দেয় আপনার প্রোডাক্ট দেখে: দাম, স্টক, সাইজ আর প্রতিটা প্রোডাক্টের AI নোট।
কোথায়MessengerAI switch
- কাস্টমার যে হরফে লেখে সেভাবেই রিপ্লাই দেয়: বাংলা, ইংরেজি বা Banglish।
- Chatbot-এর Behavior-এ আপনি ঠিক করেন এটা নিজে থেকে অর্ডার দিতে, অর্ডার ক্যানসেল করতে বা কাস্টমারের তথ্য বদলাতে পারবে কি না।
AI অর্ডার কনফার্ম করে, আপনি চেক করেন
অর্ডার তৈরির আগে AI ডেলিভারি চার্জ আর মোট দামসহ একটা সামারি পাঠায়, আর কাস্টমারের হ্যাঁ-এর অপেক্ষা করে। তারপর অর্ডারটা Orders-এ চলে আসে।
কোথায়Orders
- Auto fraud check চালু থাকলে ফোন নম্বরটা কুরিয়ারের ডেলিভারি রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে দেখা হয়।
- ঝুঁকির অর্ডারে রিভিউর জন্য ফ্ল্যাগ পড়ে। আপনার হয়ে কখনো ক্যানসেল করা হয় না।
যখন খুশি নিজে ঢুকে পড়ুন
ইনবক্স থেকে আপনি রিপ্লাই দিলে ওই চ্যাটে AI থেমে যায়। কাস্টমার এমন কিছু চাইলে যা AI-এর ঠিক করার কথা না, যেমন বাল্ক ডিসকাউন্ট, তখন কারণসহ চ্যাটটা আপনার হাতে দিয়ে দেয়।
কোথায়MessengerTake over
- Resume AI চাপলে চ্যাটটা আবার AI-এর কাছে ফিরে যায়।
- Orders থেকে এক ক্লিকে কুরিয়ার বুক করুন, অথবা পেইড অর্ডার নিজে নিজেই আপনার ডিফল্ট কুরিয়ারে পাঠান।
জেনে রাখুন
এখন যা যা কভার করে
- কাজ করে Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp আর আপনার ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেটে।
- TikTok, YouTube, Threads আর Shopify এখনো সাপোর্ট করে না।
- AI চ্যাটের ভেতরে কুরিয়ার বুক করে না। বুকিং হয় Orders-এ।
- AI রিপ্লাই আর ফ্রড চেক আপনার প্ল্যানের মাসিক লিমিট থেকে কাটে।
পরের মেসেজের উত্তরটা EcomUp-কেই দিতে দিন।
আপনার পেজ কানেক্ট করুন, কয়েকটা প্রোডাক্ট যোগ করুন, আর চালু করার আগেই দেখে নিন কীভাবে উত্তর দেয়।
সাইন আপ করতে কার্ড লাগবে না। অথবা support@ecomup.ai-এ ইমেইল করুন।