কীভাবে টিম মেম্বার ইনভাইট করবেন ও রোল ম্যানেজ করবেন

শপ চালাতে আপনার স্টাফদের সাহায্য নিন। প্রত্যেককে ইমেইলে একটি রোলে ইনভাইট করবেন, আর সেই রোল ঠিক করে দেয় তিনি ড্যাশবোর্ডের কোন অংশ দেখতে আর বদলাতে পারবেন। তৈরি করা রোলগুলো ব্যবহার করতে পারেন, অথবা নিজের রোল বানাতে পারেন।

শুরু করার আগে

আপনাকে স্টোরের মালিক হতে হবে, অথবা এমন রোল থাকতে হবে যেটা রোল ম্যানেজ করতে পারে (যেমন Super Admin)।
আপনার প্ল্যানে টিম মেম্বার থাকতে হবে। কতজনকে যোগ করা যাবে তা প্ল্যানের উপর নির্ভর করে।
প্রত্যেকের ইমেইল ঠিকানা লাগবে। ইনভাইট শুধু ইমেইলে যায়।

তৈরি করা রোলগুলো

Super Admin: সবকিছুতে পূর্ণ অ্যাক্সেস।
Admin: টিম, রোল আর বিলিং ছাড়া বাকি সবকিছুতে পূর্ণ অ্যাক্সেস।
Manager: অর্ডার, প্রোডাক্ট, কাস্টমার, Messenger, পোস্ট, ক্যাম্পেইন, মিডিয়া, কানেকশন আর ফিডব্যাক। ওয়েবসাইট, সেটিংস, অটোমেশন আর ড্যাশবোর্ড শুধু দেখতে পারেন (বদলাতে পারেন না)।

এগুলোর পাশে System লেখা থাকে। এগুলোর নাম বা পারমিশন বদলানো যায় না, তবে এগুলোতে মেম্বার যোগ করা যায়।

টিম মেম্বার ইনভাইট করুন

বাম মেনুর নিচে আপনার নামে ক্লিক করুন, তারপর Settings।
Team & Roles ট্যাব খুলুন।
Role List থেকে যে রোল দিতে চান সেটায় ক্লিক করুন, যেমন Manager।
Role List (1) থেকে যে রোল দিতে চান সেটিতে ক্লিক করুন, যেমন Manager (2)।
Manage Members ট্যাব খুলুন।
Add member by email-এর নিচে তার ইমেইল লিখুন (যেমন user@example.com)।
Send Invite চাপুন। আপনি "Invitation sent to …" দেখবেন। তিনি অ্যাকসেপ্ট না করা পর্যন্ত ইনভাইটে Pending লেখা থাকবে।
ইমেইল লিখুন (1), Send Invite (2) চাপুন; আমন্ত্রণটি Pending Invites (3)-এ অপেক্ষা করে।

আপনার টিম মেম্বার যা করবেন

ইমেইলে আসা ইনভাইট লিংকটা খুলবেন।
EcomUp-এ নতুন হলে নামের প্রথম অংশ, শেষ অংশ আর একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে Create Account চাপবেন। তারপর Go to Login চেপে সাইন ইন করবেন।
আগে থেকেই EcomUp অ্যাকাউন্ট থাকলে সাইন ইন করে Accept Invite & Join চাপবেন।
এরপর ড্যাশবোর্ডের উপরের অর্গানাইজেশন সুইচারে আপনার স্টোর দেখা যাবে।

নিজের রোল তৈরি করুন

Team & Roles-এ Create Role চাপুন।
একটি Name (যেমন "Marketing Lead") আর একটি Slug (ছোট একটি আইডি, যেমন "marketing-lead") লিখুন। চাইলে Description দিন।
Create চাপুন।
নতুন রোলটা বাছাই করে Permissions ট্যাব খুলুন, এই রোল কী কী করতে পারবে তা চালু করুন, তারপর Save Permissions চাপুন।
Manage Members খুলে উপরের মতো করে লোকজন ইনভাইট করুন।

কাউকে সরানো বা ইনভাইট বাতিল

পেন্ডিং ইনভাইট বাতিল করতে তার পাশের বাতিল আইকনে (Cancel invite) ক্লিক করুন।
কোনো মেম্বারকে সরাতে তার নামের পাশের রিমুভ আইকনে (Remove from role) ক্লিক করে Remove চাপুন।
নিজের বানানো রোল মুছতে সেটা বাছাই করে Delete, তারপর Delete Role চাপুন।

টিপস

ইনভাইট লিংক ৭ দিন পর বাতিল হয়ে যায়। কেউ মিস করলে পুরনোটা বাতিল করে নতুন পাঠান।
একজন মানুষ একটি স্টোরে একটিই রোল পেতে পারেন। বদলাতে চাইলে আগে পুরনো রোল থেকে সরান, তারপর নতুন রোলে ইনভাইট করুন।
টিম মেম্বাররা ব্র্যান্ড সেট আপ বা বিজনেস ফোন নম্বরের প্রম্পট দেখেন না। এগুলো শুধু মালিকের জন্য।
আপনার নিজের যে অ্যাক্সেস আছে শুধু সেটাই অন্যকে দিতে পারবেন। Super Admin রোল শুধু মালিক বা একজন Super Admin ম্যানেজ করতে পারেন।

সমস্যা ও সমাধান

“Your current plan does not support team members. Please upgrade to a paid plan.”

আপনার প্ল্যানে টিম মেম্বারের জায়গা নেই। Settings → Billing & Plan থেকে আপগ্রেড করুন।

“Your plan allows up to 3 team members. Please upgrade to add more.”

আপনার সব জায়গা ভরে গেছে (সংখ্যাটা আপনার প্ল্যানের লিমিট)। দরকার নেই এমন কাউকে সরান, অথবা আপগ্রেড করুন।

“An invite is already pending for this email”

এই মানুষটিকে আগেই এই রোলে ইনভাইট করেছেন। তাকে ইনবক্স আর স্প্যাম ফোল্ডার দেখতে বলুন, অথবা পুরনো ইনভাইট বাতিল করে আবার পাঠান।

“This user already has a role in this organization. Remove them from their current role first.”

তিনি আগে থেকেই আপনার টিমে আছেন। তাকে বর্তমান রোল থেকে সরিয়ে তারপর নতুন রোলে ইনভাইট করুন।

“This invite has expired” বা “This invite has already been used”

Manage Members থেকে নতুন একটি ইনভাইট পাঠান।

“An account with this email already exists. Please log in and accept the invite from there.”

আপনার টিমমেটের আগেই EcomUp অ্যাকাউন্ট আছে। তিনি আগে সাইন ইন করে তারপর ইনভাইট লিংকটা আবার খুলবেন।

“System roles cannot be modified”

বিল্ট-ইন রোলগুলো বদলানো যায় না। এর বদলে নিজের একটি রোল তৈরি করুন।