কীভাবে প্রোফাইল, পাসওয়ার্ড ও টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন আপডেট করবেন

আপনার প্রোফাইল হলো আপনার নিজের লগইন, স্টোরের তথ্য থেকে আলাদা। এখানে আপনার নাম আর ছবি বদলাতে, ইমেইল আর ফোন নম্বর যোগ বা বদল করতে, পাসওয়ার্ড বদলাতে, টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করতে, আর অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন।

শুরু করার আগে

টিম মেম্বারসহ সব ইউজারের একটি My Account ট্যাব আছে।
পাসওয়ার্ড বদলাতে বর্তমান পাসওয়ার্ড লাগবে।

প্রোফাইল খুলুন

ড্যাশবোর্ডের উপরে ডানে আপনার ছবিতে ক্লিক করুন।
My account চাপুন। (অথবা Settings → My Account-এ যান।)
My Account-এ আছে Personal Information (1), Security (2) আর Danger Zone (3)।

নাম বা ছবি বদলান

Personal Information-এর নিচে First name আর Last name বদলান।
ছবি বদলাতে আপনার ছবিতে ক্লিক করুন (Change profile picture) আর একটি ছবি বাছাই করুন।
Save changes চাপুন। আপনি "Profile updated successfully" দেখবেন।

ইমেইল বা ফোন নম্বর যোগ বা বদল করুন

Email বা Phone number-এর পাশে Add বা Change চাপুন।
নতুন ইমেইল বা নম্বর লিখে Send OTP চাপুন।
যে ৬ সংখ্যার কোড আসবে সেটা লিখে Verify চাপুন। এখন নতুনটির পাশে Verified দেখাবে।

পাসওয়ার্ড বদলান

Security-এর নিচে Change password চাপুন।
আপনার Current password, একটি New password (কমপক্ষে ৬ অক্ষর) আর Confirm password লিখুন।
Update password চাপুন। এই ডিভাইসে আপনি সাইন ইন থাকবেন, বাকি সব ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যাবে।
বর্তমান পাসওয়ার্ড (1), নতুন পাসওয়ার্ড (2) লিখে কনফার্ম করুন, তারপর Update password (3) চাপুন।

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু করুন

Security-এর নিচে Two-step verification খুঁজুন ("Require an OTP code when logging in for extra security")।
সুইচটা চালু করুন। আপনি "Two-step verification enabled" দেখবেন।
পরের বার সাইন ইন করার সময় ইমেইল বা ফোনে আসা ৬ সংখ্যার কোড লিখে Verify & Login চাপুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

Danger Zone-এর নিচে Delete Account চাপুন।
একটি কারণ বাছাই করুন।
যেভাবে দেখানো আছে ঠিক সেভাবে আপনার পুরো নাম লিখে Delete Account চাপুন।

এতে আপনার পোস্ট, কানেকশন, সাবস্ক্রিপশন আর অর্গানাইজেশনের ডাটা চিরতরে মুছে যায়। এটা আর ফেরানো যায় না।

টিপস

Google দিয়ে সাইন আপ করেছেন আর কখনো পাসওয়ার্ড দেননি? সাইন আউট করে লগইন পেজের Forgot Password? দিয়ে একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন।
আপনার User ID-তে ক্লিক করলে কপি হয়ে যায়। সাপোর্ট টিম এটা চাইতে পারে।
আমাদের টিম যে বিজনেস ফোন নম্বরে আপনার সাথে যোগাযোগ করে, সেটা স্টোরের সাথে সেভ থাকে, এখানে না। ব্র্যান্ড সেট আপের সময় এটা দেওয়া হয়।

সমস্যা ও সমাধান

“Current password is incorrect”

পুরনো পাসওয়ার্ডটা ঠিকমতো লিখুন। ভুলে গেলে সাইন আউট করে Forgot Password? ব্যবহার করুন।

“Passwords do not match”

New password আর Confirm password হুবহু একই হতে হবে।

“Email is already in use”

অন্য একটি EcomUp অ্যাকাউন্ট এই ইমেইল ব্যবহার করছে। অন্য ইমেইল দিন, অথবা সেই অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।

“Please wait 30s before requesting a new code”

মিনিটে একবার কোড আবার পাঠানো যায়। টাইমার শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

“This code was sent to a different phone number.”

কোড পাঠানোর পরে আপনি নম্বর বদলেছেন। নতুন নম্বরের জন্য Resend code চাপুন।

“Confirmation text does not match your name”

ডিলিট উইন্ডোতে যেভাবে দেখানো আছে, বড় হাতের অক্ষরসহ হুবহু সেভাবে আপনার পুরো নাম লিখুন।