কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন ও সাইন ইন করবেন

আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর অথবা Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে EcomUp অ্যাকাউন্ট খুলুন। শুধু একবার ৬ সংখ্যার কোড দিয়ে ভেরিফাই করবেন, তারপর যেকোনো সময় সাইন ইন করতে পারবেন। সাইন আপ করতে কোনো কার্ড লাগে না।

শুরু করার আগে

এমন একটি ইমেইল যেটা আপনি খুলতে পারেন, অথবা SMS আসে এমন একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
বাংলাদেশের বাইরে থেকে শুধু ইমেইল দিয়ে সাইন আপ করা যায়।
স্থায়ী ইমেইল ব্যবহার করুন। টেম্পোরারি বা "disposable" ইমেইল ব্লক করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট খুলুন

EcomUp ওয়েবসাইটে সাইন আপ পেজে যান (/register)।
First Name আর Last Name লিখুন (প্রতিটি ২ থেকে ৩০ অক্ষর)।
Email or mobile number ঘরে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর লিখুন। নম্বর দিলে পাশের দেশটা ঠিক আছে কিনা দেখে নিন।
একটি Password দিন (৬ থেকে ৩০ অক্ষর), তারপর Confirm Password ঘরে আবার লিখুন।
Register বাটনে ক্লিক করুন।
নাম (1), ইমেইল বা মোবাইল নম্বর (2) আর পাসওয়ার্ড (3) লিখে Register (4) চাপুন।
ইমেইল বা SMS-এ ৬ সংখ্যার একটি কোড আসবে। কোডটি লিখে Verify Account বাটনে ক্লিক করুন।
বক্সগুলোতে ৬ সংখ্যার কোড লিখুন (1), তারপর Verify Account (2) চাপুন।
আপনি ড্যাশবোর্ডে চলে যাবেন। আপনার ফ্রি ট্রায়াল শুরু হয়ে গেছে।

Google দিয়ে সাইন আপ

সাইন আপ পেজে Sign up with Google বাটনে ক্লিক করুন।
আপনার Google অ্যাকাউন্ট বাছাই করুন। কোনো কোড লাগবে না, কারণ Google আগেই আপনার ইমেইল নিশ্চিত করেছে।

সাইন ইন করুন

লগইন পেজে যান (/login)।
আপনার Email or mobile number আর Password লিখুন।
নিজের ডিভাইস হলে Remember Me টিক দেওয়া রাখুন।
Login বাটনে ক্লিক করুন। Google দিয়ে সাইন আপ করে থাকলে Sign in with Google চাপুন।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর (1) আর পাসওয়ার্ড (2) লিখে Login (3) চাপুন।
টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন চালু থাকলে, আমরা যে ৬ সংখ্যার কোড পাঠাব সেটা লিখে Verify & Login চাপুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?

লগইন পেজে Forgot Password? লিংকে ক্লিক করুন।
আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর লিখে Continue চাপুন।
যে ৬ সংখ্যার কোড আসবে সেটা লিখে Verify Code চাপুন।
নতুন পাসওয়ার্ড দুইবার লিখে Reset Password চাপুন।

টিপস

কোড ১০ মিনিট পর্যন্ত কাজ করে। ৬০ সেকেন্ড পর Didn't receive code? Resend চেপে নতুন কোড চাইতে পারবেন।
বন্ধুর Refer & Earn পেজের লিংক থেকে সাইন আপ করলে রেফারেলটা ৩০ দিন পর্যন্ত সেভ থাকে, পরে সাইন আপ শেষ করলেও।
একই লগইন দিয়ে দ্বিতীয় আরেকটা বিজনেস চালাতে চান? নতুন অ্যাকাউন্ট খুলবেন না। দেখুন অর্গানাইজেশন ম্যানেজ করুন।
টিমের কেউ আপনাকে ইনভাইট করেছে? এখানে সাইন আপ না করে ইনভাইট ইমেইলের লিংকটা ব্যবহার করুন। দেখুন টিম মেম্বার ইনভাইট করুন।

সমস্যা ও সমাধান

“Invalid credentials”

ইমেইল, নম্বর বা পাসওয়ার্ড ভুল হয়েছে। বানান ঠিক আছে কিনা দেখুন, অথবা Forgot Password? দিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।

“Email is not verified. A new OTP has been sent.”

আপনি সাইন আপ করেছিলেন কিন্তু কোডটা দেননি। আমরা এইমাত্র নতুন কোড পাঠিয়েছি। সেটা লিখলেই কাজ শেষ।

“Email already exists”

এই ইমেইলে আগেই একটি অ্যাকাউন্ট আছে। সাইন ইন করুন, অথবা Forgot Password? ব্যবহার করুন।

“Phone number already exists. To open another account on this number, sign up with an email address.”

এই নম্বর দিয়ে অন্য একটি অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা হয়। ইমেইল দিয়ে সাইন আপ করুন, পরে প্রোফাইল থেকে নম্বরটা যোগ করে নিন।

“Disposable or temporary email addresses are not allowed. Please use a permanent email.”

Gmail বা আপনার বিজনেস ইমেইলের মতো একটি আসল, স্থায়ী ইমেইল ব্যবহার করুন।

“Outside Bangladesh, sign up with your email address.”

মোবাইল দিয়ে সাইন আপ শুধু বাংলাদেশি নম্বরে হয়। ইমেইল ব্যবহার করুন।

“OTP has expired” বা “Too many incorrect attempts. Please request a new code.”

কোডের বয়স ১০ মিনিটের বেশি হয়ে গেছে, অথবা ৫ বার ভুল লেখা হয়েছে। Resend চেপে সবশেষ কোডটা ব্যবহার করুন।

“Please wait 45s before requesting another code.”

মিনিটে একবার নতুন কোড চাওয়া যায়। টাইমার শেষ হলে আবার চেষ্টা করুন।

“This phone number is linked to more than one account. Reset your password with your email address instead.”

এই নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে। যে অ্যাকাউন্ট রিসেট করতে চান তার ইমেইল লিখুন।