কীভাবে আপনার ব্র্যান্ড সেট আপ করবেন

ব্র্যান্ড সেট আপে আপনি EcomUp-কে জানিয়ে দেন আপনি কে: আপনার শপের নাম, লোগো, রং, নিয়মকানুন, আর আপনার AI কাস্টমারের সাথে কীভাবে কথা বলবে। কয়েক মিনিট লাগে, আর AI প্রতিটি রিপ্লাইতে এই তথ্য ব্যবহার করে। Messenger-এ AI চালু করার আগে এটা শেষ করতে হবে।

শুরু করার আগে

শুধু অ্যাকাউন্টের মালিক (যিনি স্টোর খুলেছেন) ব্র্যান্ড সেট আপ করতে পারেন। টিম মেম্বাররা দেখবেন "The store owner sets this up"।
আপনার ওয়েবসাইট বা Facebook শপ পেজ থাকলে তার লিংক হাতের কাছে রাখুন। EcomUp সেখান থেকে আপনার তথ্য পড়ে নিতে পারে।
ডেলিভারি আর রিটার্নের নিয়ম ঠিক করে রাখুন, যেমন ডেলিভারি চার্জ, কোন কোন এলাকা, আর কত দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যায়।

ধাপগুলো

সাইন ইন করুন। নতুন অ্যাকাউন্টে Set up your brand উইন্ডো ড্যাশবোর্ডে নিজে থেকেই খুলে যায়। না খুললে, ড্যাশবোর্ড হোমের Get your AI selling কার্ডে Set up brand চাপুন।
Use my website (1) বা Set up manually (2) বেছে Continue চাপুন।
কীভাবে শুরু করবেন বাছাই করুন:
- Use my website: Website URL ঘরে আপনার লিংক দিন। EcomUp সেটা স্ক্যান করে আপনার লোগো, রং, সোশ্যাল প্রোফাইল, প্রোডাক্ট আর নিয়মকানুন খুঁজে বের করে।
- Set up manually: স্ক্যান বাদ দিয়ে সব নিজে লিখুন।
Continue চাপুন। ওয়েবসাইট বাছাই করলে EcomUp সেটা পড়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। আপনি দেখবেন Reading your website, Picking up your logo and colors, Finding social profiles and products আর Drafting how your AI should reply।
ব্র্যান্ডের তথ্য মিলিয়ে নিন। Business name, Logo, Brand colors, Social profiles, Business type আর Sub-category পূরণ বা ঠিক করুন। Business type আর Sub-category দেওয়া বাধ্যতামূলক। যেসব ঘর এখনও খালি (যেমন Website, Platform আর আপনার নীতিমালা), সেগুলো Add more details-এর ভেতরে আছে।
ব্র্যান্ডের তথ্য মিলিয়ে নিন (1), AI কীভাবে রিপ্লাই দেবে তা বাছুন (2), বাকি তথ্যের জন্য Add more details (3) খুলুন।
সহজ ভাষায় আপনার নিয়মগুলো লিখুন: About your business, Delivery policy আর Returns & refunds।
How your AI replies অংশে একটি Reply language (Bangla, Banglish, English বা Bangla + English), একটি Reply tone (Friendly বা Professional) আর আপনার Payment methods (যেমন Cash on delivery, bKash, Nagad, Card) বাছাই করুন। Reply language আর Reply tone বাধ্যতামূলক।
স্ক্যানে প্রোডাক্ট পাওয়া গেলে, যেগুলো চান টিক দিয়ে Import চাপুন। এগুলো শুধু আপনার ক্যাটালগে যায়। কোনো কানেক্টেড স্টোরে পাবলিশ হয় না।
Save & continue চাপুন। আপনি "Brand setup complete" দেখবেন।
আপনার AI টেস্ট করুন। কাস্টমারের মতো করে একটা মেসেজ লিখুন, দেখুন AI কী উত্তর দেয়। এই টেস্ট চ্যাট শুধু আপনিই দেখতে পান।
ক্রেতার মতো একটি প্রশ্ন লিখুন (1), AI-এর উত্তর দেখুন (2), তারপর Finish setup (3) চাপুন।
Finish setup চাপুন।

বিজনেস ফোন নম্বর যোগ করুন

ব্র্যান্ড সেট আপের পরে (বা স্কিপ করলেও), EcomUp মালিকের কাছে একটি বিজনেস ফোন নম্বর চায়। এটা স্কিপ করা যায় না। আমাদের টিম এই নম্বরে যোগাযোগ করে আপনাকে সেট আপে সাহায্য করে।

Add your business phone number উইন্ডোতে আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর লিখুন (যেমন 1712 345678)।
Send code চাপুন।
SMS-এ আসা ৬ সংখ্যার কোড লিখে Verify & continue চাপুন।

টিপস

এখন সময় নেই? উপরে ডান দিকে Skip for now চাপুন। উইন্ডোটা আর নিজে থেকে খুলবে না, কিন্তু ড্যাশবোর্ড হোমের Set up brand থেকে যেকোনো সময় শুরু করতে পারবেন।
লোগো PNG, JPEG, WEBP, GIF বা SVG হতে হবে, আর সাইজ 5MB-এর কম।
বাটনে Your AI is drafting… লেখা থাকলে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। ড্রাফট তৈরি হলে এটা Save & continue হয়ে যাবে।
পরে শপের নাম আর বিজনেস টাইপ বদলাতে চাইলে Settings → Organization-এ যান। AI কীভাবে রিপ্লাই দেবে তা আরও ঠিকঠাক করতে AI Brain ব্যবহার করুন।

সমস্যা ও সমাধান

“We couldn't analyze that website.”

EcomUp আপনার সাইট পড়তে পারেনি (সাইটটি প্রাইভেট, ব্লক করা বা ধীর হতে পারে)। Continue manually চেপে নিজে তথ্য পূরণ করুন।

“Complete your brand setup first to enable AI.”

ব্র্যান্ড সেট আপ শেষ না করেই আপনি Messenger-এ AI চালু করতে চেয়েছেন। সেট আপ উইন্ডো আপনার জন্য খুলে যাবে। সেটা শেষ করে আবার AI চালু করুন।

“Ask the organization owner to complete brand setup to enable AI.”

আপনি টিম মেম্বার। শুধু মালিক ব্র্যান্ড সেট আপ করতে পারেন। তাকে এটা শেষ করতে বলুন।

“Logo must be smaller than 5MB”

ছবিটা ছোট করুন বা কমপ্রেস করা PNG/JPEG হিসেবে সেভ করে আবার আপলোড করুন।

“Enter a valid Bangladeshi mobile number (e.g. 1712 345678)”

+880-এর পরের ১০টি সংখ্যা লিখুন, শুরুর 0 ছাড়া।

“Incorrect code. Please try again.” বা “This code has expired. Please request a new one.”

সবশেষ SMS-টা দেখুন। পুরনো হলে টাইমার শেষ হওয়ার পর Resend code চাপুন।