কীভাবে আপনার Instagram অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করবেন

আপনার Instagram অ্যাকাউন্ট EcomUp-এ কানেক্ট করলে Instagram-এর DM আর কমেন্ট EcomUp ইনবক্সে চলে আসবে, আর AI আপনার হয়ে সেগুলোর উত্তর দিতে পারবে। EcomUp থেকে Instagram-এ পোস্টও পাবলিশ করতে পারবেন।

শুরু করার আগে

আপনার Instagram অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই professional account (Business account) হতে হবে। Instagram অ্যাপের সেটিংস থেকে personal অ্যাকাউন্টকে professional-এ বদলাতে পারেন।
আপনি সরাসরি Instagram দিয়ে লগইন করবেন, তাই আগে Facebook Page লিংক করার দরকার নেই।
EcomUp-এ আপনার রোলে কানেকশন ম্যানেজ করার অনুমতি থাকতে হবে। Owner ও admin-রা ডিফল্টভাবে এটা পারেন।
একটি Instagram অ্যাকাউন্ট একসাথে শুধু একটি EcomUp অ্যাকাউন্টে কানেক্ট থাকতে পারে।

ধাপসমূহ

বাম পাশের মেনু থেকে Engage → Connections-এ যান।
Available Platforms ট্যাবে Instagram কার্ডটি খুঁজুন।
Connect-এ ক্লিক করুন। আপনাকে Instagram-এ নিয়ে যাওয়া হবে।
Instagram কার্ড (1) খুঁজুন। কানেক্ট করার আগে বাটনে (2) লেখা থাকে Connect; কানেক্ট হয়ে গেলে লেখা থাকে Manage, যেমন এখানে দেখা যাচ্ছে।
যে Instagram অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করতে চান সেটিতে লগইন করুন।
পারমিশনগুলো দেখে অনুমতি দিন। EcomUp আপনার প্রোফাইল দেখা, মেসেজ ও কমেন্ট ম্যানেজ করা, কনটেন্ট পাবলিশ করা আর insights দেখার অনুমতি চায়।
Instagram আপনাকে আবার EcomUp-এ ফেরত পাঠাবে। Connected to Instagram! দেখলে Continue to Dashboard-এ ক্লিক করুন।
Connections পেজে Instagram কার্ডে এখন Connected দেখাবে। Manage-এ ক্লিক করুন।
AI replies কার্ডে সুইচটি অন করুন, যাতে AI DM ও কমেন্টের উত্তর দেয়।
Instagram পেজে আপনার @handle (1) আর Connected ব্যাজ (2) দেখায়। AI চালু বা বন্ধ করতে AI replies সুইচ (3) ব্যবহার করুন।

টিপস

AI অন থাকলে কার্ডে লেখা থাকে “The AI is answering DMs and comments on this account.” অফ থাকলে মেসেজগুলো Messenger-এ আপনার জন্য অপেক্ষা করবে।
AI-এর উত্তর আসে AI Brain-এ আপনি যা শেখান সেখান থেকে, যেমন আপনার প্রোডাক্ট, দাম আর পলিসি। ভালো উত্তরের জন্য আগে এটা সেট আপ করে নিন।
কানেক্ট করার পর আপনার সাম্প্রতিক ৫টি Instagram পোস্ট নিজে থেকেই ইমপোর্ট হয়।
Instagram-এর অ্যাক্সেস প্রায় ৬০ দিন চলে, আর EcomUp নিজে থেকেই রিনিউ করে। রিনিউ ব্যর্থ হলে Instagram কার্ডে Reconnect needed দেখাবে। দেখুন মেয়াদ শেষ হওয়া কানেকশন আবার কানেক্ট করুন।
Instagram ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে Instagram manage পেজে গিয়ে Disconnect চাপুন। তখন AI উত্তর দেওয়া বন্ধ করবে এবং নতুন DM আর Messenger-এ আসবে না।

সমস্যা ও সমাধান

“This Instagram account (@yourhandle) is already connected to another organization. Each account can only be connected to one organization.”

অ্যাকাউন্টটি অন্য একটি EcomUp অ্যাকাউন্টে কানেক্ট করা আছে। আগে সেখান থেকে ডিসকানেক্ট করুন (Instagram পেজ খুলে Disconnect চাপুন), তারপর এখানে কানেক্ট করুন।

“Invalid or expired state token”

Instagram লগইনে অনেক সময় লেগেছে, অথবা অন্য ট্যাব থেকে শুরু করা হয়েছিল। Connections-এ ফিরে গিয়ে আবার Connect চাপুন।

“Connection Failed”

হয়তো আপনি লগইন cancel করেছেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টটি professional নয়। Instagram অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্টটি professional-এ বদলে নিন, তারপর Try Again চাপুন।

Instagram পেজে “No Instagram account connected” দেখাচ্ছে

কানেকশন শেষ হয়নি। ওই পেজেই Connect Instagram চাপুন, অথবা অন্য ট্যাবে এইমাত্র কানেক্ট করে থাকলে Refresh চাপুন।