কীভাবে AI দিয়ে Facebook ও Instagram কমেন্টের অটো-রিপ্লাই দেবেন

EcomUp-এর AI আপনার হয়ে Facebook আর Instagram পোস্টের কমেন্টের উত্তর দিতে পারে। প্রতিটা পোস্টে আলাদা করে চালু করতে হয়, তাই কোন পোস্টে AI উত্তর দেবে সেটা আপনিই ঠিক করেন। AI স্প্যাম এড়িয়ে যায় আর আপনার শপের ভঙ্গিতেই উত্তর দেয়।

শুরু করার আগে

আপনার Facebook Page বা Instagram অ্যাকাউন্ট কানেক্ট করুন। দেখুন Facebook Page কানেক্ট করুন আর Instagram কানেক্ট করুন।
পোস্টটা EcomUp-এ থাকতে হবে আর published হতে হবে। মানে EcomUp থেকে পাবলিশ বা শিডিউল করা পোস্ট, আর কানেক্ট করার সময় EcomUp আপনার Page বা Instagram-এর শেষ ৫টা যে পোস্ট নিয়ে আসে সেগুলো।
আপনার রোলে পোস্ট এডিট করার অনুমতি লাগবে। Owner ও admin-দের ডিফল্টভাবে এটা থাকে।

ধাপসমূহ

Content → Post → Create Post-এ যান, তারপর Post History ট্যাব খুলুন।
Post History (1) খুলুন আর পাবলিশ হওয়া পোস্টের সুইচ (2) অন করুন।
যে published পোস্টে AI উত্তর দেবে, সেটা খুঁজে বের করুন।
পোস্ট কার্ডের সুইচটা অন করুন। AI কমেন্ট রিপ্লাই চালু হয়েছে বলে একটা নিশ্চিতকরণ দেখবেন।
চাইলে পোস্টটা খুলে নিচের AI replies to comments সুইচ অন করতে পারেন, অথবা পোস্টের নিজের পেজের ওপরের সুইচ ব্যবহার করতে পারেন।
পোস্টের নিচে AI replies to comments সুইচ (1)।
ব্যস। এখন থেকে এই পোস্টের নতুন কমেন্টে AI উত্তর দেবে।

কীভাবে কাজ করে

শুরুতে বন্ধ থাকে। নতুন বা ইমপোর্ট হওয়া প্রতিটা পোস্টে AI রিপ্লাই শুরুতে বন্ধ থাকে।
আগের কমেন্টেরও উত্তর দেয়। সুইচ বন্ধ থাকার সময় কমেন্ট এলে, পরের বার পোস্টের কমেন্ট লোড হলে AI উত্তর না পাওয়া কমেন্টগুলোর উত্তর দেয়।
স্প্যামে উত্তর দেয় না। AI যেগুলোকে স্প্যাম মনে করে, সেগুলো আপনার দেখার জন্য সেভ থাকে, কিন্তু উত্তর দেওয়া হয় না।
রিপ্লাইয়ের রিপ্লাই। কেউ কোনো কমেন্ট থ্রেডে রিপ্লাই দিলে AI সেটারও উত্তর দিতে পারে।
গতির সীমা। প্রতিটা প্ল্যাটফর্মে AI মিনিটে সর্বোচ্চ ১০টা কমেন্টের উত্তর দেয়। এর বেশি কমেন্ট উত্তর ছাড়াই সেভ থাকে।
প্ল্যানের লিমিট। AI কমেন্ট রিপ্লাই আপনার প্ল্যান থেকে গোনা হয়। লিমিট শেষ হলে কমেন্ট সেভ হতে থাকে, কিন্তু AI উত্তর দেওয়া বন্ধ করে। দেখুন প্ল্যান ও বিলিং।

টিপস

সেল আর অফারের পোস্টে চালু রাখুন, যেখানে মানুষ কমেন্টে "দাম কত?" বা "আছে?" জিজ্ঞেস করে।
ইনবক্সের মতো একই ব্র্যান্ডের তথ্য আর পলিসি দেখে AI কমেন্টের উত্তর দেয়। এগুলো আপডেট রাখুন। দেখুন AI Brain সেটআপ করুন।
কমেন্ট রিপ্লাই আর ইনবক্স রিপ্লাই আলাদা। Page বা Instagram অ্যাকাউন্টের AI replies সুইচ DM নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটা পোস্টের সুইচ কমেন্ট নিয়ন্ত্রণ করে।
কোনো পোস্টে AI থামাতে চাইলে সুইচটা আবার বন্ধ করে দিন।

সমস্যা সমাধান

পোস্টে AI সুইচ দেখতে পাচ্ছি না

সুইচ শুধু published পোস্টে দেখায়। ড্রাফট, শিডিউল করা আর ব্যর্থ পোস্টে এটা থাকে না। পোস্ট এডিট করার অনুমতিও লাগে।

একটা পোস্টের কমেন্টে AI উত্তর দিচ্ছে না

ঠিক ওই পোস্টেই সুইচ চালু আছে কিনা দেখুন।
সরাসরি Facebook বা Instagram-এ (EcomUp-এর বাইরে) করা পোস্ট শুধু তখনই কাজ করে, যদি কানেক্ট করার সময় আনা শেষ ৫টা পোস্টের মধ্যে সেটা থাকে।
কমেন্টটা হয়তো স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত হয়েছে।
আপনার প্ল্যানের AI লিমিট শেষ হতে পারে, অথবা একসাথে অনেক কমেন্ট এসে মিনিটে ১০টার সীমা পার হয়েছে। কমেন্ট লোড করতে পোস্টটা খুলুন। লোড হলে AI উত্তর না পাওয়া কমেন্টগুলো ধরে।
কানেকশন আবার কানেক্ট করার দরকার হলে উত্তর থেমে থাকে। দেখুন মেয়াদ শেষ হওয়া কানেকশন আবার কানেক্ট করুন।

"Failed to update AI settings"

সুইচ সেভ হয়নি। পেজ রিফ্রেশ করে আবার চেষ্টা করুন।