কীভাবে নিজের ডোমেইন থেকে ইমেইল পাঠাবেন
নিজের ডোমেইন যোগ ও ভেরিফাই করুন, যাতে স্টোরের ইমেইল ও ক্যাম্পেইন আপনার ব্র্যান্ডের ঠিকানা থেকে যায়।
EcomUp-এর ঠিকানার বদলে আপনার নিজের ঠিকানা থেকে, যেমন hello@mail.yourstore.com, স্টোরের ইমেইল আর ইমেইল ক্যাম্পেইন পাঠান। নিজের ব্র্যান্ডের ঠিকানা থেকে আসা ইমেইলে কাস্টমাররা বেশি ভরসা করে, আর সেগুলো স্প্যামে যাওয়ার সম্ভাবনাও কম।
শুরু করার আগে
- আপনার নিজের একটি ডোমেইন লাগবে, যেমন yourstore.com, আর যেখানে এর DNS ম্যানেজ করেন (আপনার ডোমেইন প্রোভাইডার, যেমন Namecheap, GoDaddy বা Cloudflare) সেখানে লগইন করার অ্যাক্সেস লাগবে।
- gmail.com-এর মতো ফ্রি ইমেইল ডোমেইন ব্যবহার করা যাবে না।
- আপনার রোলে ক্যাম্পেইন ম্যানেজ করার অনুমতি থাকতে হবে। Owner ও admin-রা ডিফল্টভাবে এটা পারেন।
- এখানে দুটি আলাদা সেটিং আছে, আর প্রতিটির জন্য আলাদা ডোমেইন বা সাবডোমেইন লাগবে:
- Store emails (transactional): সাইন-ইন কোড, ওয়েলকাম ইমেইল, ইনভয়েস আর অর্ডার আপডেট।
- Marketing emails: ইমেইল ক্যাম্পেইন। এই ডোমেইন ভেরিফাই না হওয়া পর্যন্ত ক্যাম্পেইন পাঠানো যাবে না।
ধাপসমূহ
- বাম পাশের মেনু থেকে Marketing → Email domain-এ যান।
- যে অংশ সেট আপ করতে চান সেটা খুঁজুন: Store emails (transactional) অথবা Marketing emails।
- Connect your domain কার্ডে আপনার Domain লিখুন। আমরা সাবডোমেইন ব্যবহারের পরামর্শ দিই, যেমন স্টোর ইমেইলের জন্য mail.yourstore.com বা মার্কেটিংয়ের জন্য news.yourstore.com। এতে আপনার মূল ইনবক্সের সেটআপে কোনো পরিবর্তন হয় না।
Connect your domain কার্ডে আপনার Domain (1) লিখুন, Sender address (2) দেখে নিন, তারপর Add domain (3) চাপুন। - Sender address দেখে নিন। শুরুতে এটা থাকে hello। চাইলে বদলাতে পারেন, যেমন orders বা support।
- Add domain-এ ক্লিক করুন। DNS records-এর একটি তালিকা দেখাবে।
- নতুন ট্যাবে আপনার ডোমেইন প্রোভাইডারে লগইন করে ডোমেইনের DNS সেটিংস খুলুন।
- EcomUp-এর প্রতিটি রেকর্ড সেখানে যোগ করুন। Type, Name / Host, Value আর Priority (যদি থাকে) হুবহু কপি করুন। প্রতিটি মানের পাশের কপি বাটন ব্যবহার করুন।
- EcomUp-এ ফিরে Verify-এ ক্লিক করুন।
- স্ট্যাটাস Verified হলে আপনার নতুন ঠিকানাসহ “Sending as …” দেখাবে। কাজ শেষ।
টিপস
- কিছু প্রোভাইডার Name-এর সাথে নিজে থেকেই আপনার ডোমেইন জুড়ে দেয়। আপনারটা এমন হলে Name / Host-এ শুধু ডোমেইনের আগের অংশটুকু লিখুন।
- DNS পরিবর্তনে কয়েক মিনিট, কখনো কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে। স্ট্যাটাসে Checking DNS দেখালে অপেক্ষা করুন এবং পরে আবার Verify চাপুন।
- স্টোর ডোমেইন ভেরিফাই না হওয়া পর্যন্ত স্টোরের ইমেইল EcomUp-এর ঠিকানা থেকেই যেতে থাকে, তাই অপেক্ষার সময় কিছুই বন্ধ হয় না।
- দুই ক্ষেত্রেই sender name হিসেবে আপনার স্টোরের নামই থাকে। রিপ্লাই যায় আপনার স্টোরের ফুটারে দেখানো ইমেইলে।
- পরে Sender address বদলে Save চাপতে পারেন। কোনো ডোমেইন ব্যবহার বন্ধ করতে Remove চাপুন।
সমস্যা ও সমাধান
“Enter a domain like mail.yourstore.com”
শুধু ডোমেইন লিখুন, https:// বা @ ছাড়া। যেমন: mail.yourstore.com।
“Use a domain you own — mailbox providers' domains can't be verified.”
আপনি gmail.com-এর মতো ফ্রি ইমেইল ডোমেইন দিয়েছেন। এর বদলে আপনার নিজের ব্যবসার ডোমেইন ব্যবহার করুন।
“This domain already sends your store emails. Use a different domain or subdomain …”
স্টোর ইমেইল আর মার্কেটিং ইমেইলের জন্য আলাদা ডোমেইন লাগে। যেমন স্টোর ইমেইলের জন্য mail.yourstore.com আর মার্কেটিংয়ের জন্য news.yourstore.com ব্যবহার করুন।
“This domain is already connected to another store.”
অন্য একটি EcomUp অ্যাকাউন্ট ঠিক এই ডোমেইনটিই ব্যবহার করছে। অন্য একটি সাবডোমেইন বেছে নিন।
“Use letters, numbers, dots, dashes or underscores.”
Sender address-এ (@-এর আগের অংশে) স্পেস বা অনুমোদিত নয় এমন চিহ্ন আছে। সহজ কিছু ব্যবহার করুন, যেমন hello বা orders।
স্ট্যাটাস “Failed” বা “Not verified”-এই আটকে আছে
কোন রেকর্ডে ভুল আছে তা Status কলামে দেখুন। পুরো Value কোনো বাড়তি স্পেস ছাড়া কপি করেছেন কিনা, আর Name / Host দুবার হয়ে যায়নি কিনা (যেমন mail.yourstore.com.yourstore.com) দেখে নিন। প্রোভাইডারে ঠিক করে আবার Verify চাপুন।