কীভাবে আপনার স্টোরের অ্যানালিটিক্স দেখবেন

Analytics এক জায়গায় দেখায় আপনার ব্যবসা কেমন চলছে: কতজন আপনার অনলাইন স্টোরে আসছে, এই মুহূর্তে কারা আছে, তারা কোন পণ্য দেখছে আর কিনছে, কত বিক্রি হচ্ছে, আর আপনার কাস্টমাররা কোথায় থাকে।

শুরু করার আগে

ভিজিটরের সংখ্যা আসে আপনার EcomUp অনলাইন স্টোর থেকে। শপাররা স্টোর খোলার মুহূর্ত থেকে ভিজিট গোনা শুরু হয়। দেখুন আপনার অনলাইন স্টোর সেটআপ করুন।
বিক্রির হিসাবে আপনার সব চ্যানেলের অর্ডার থাকে, যেমন অনলাইন স্টোর, Facebook, Instagram, WhatsApp, WooCommerce, Shopify আর নিজে যোগ করা অর্ডার।
ড্যাশবোর্ড দেখার অনুমতি আপনার রোলে থাকতে হবে। সাইডবারে Analytics না দেখলে স্টোরের মালিককে জিজ্ঞেস করুন।

ধাপগুলো

সাইডবার থেকে Analytics খুলুন (Overview-এর নিচে)।
Analytics খুলুন (1), একটি ট্যাব (2) ও তারিখের রেঞ্জ (3) বেছে নিন।
উপর থেকে একটি ট্যাব বাছাই করুন। বেশিরভাগ ট্যাবে Date range বদলানোর সুইচ আছে, যেমন 7 days, 30 days বা 90 days।

কোন ট্যাবে কী দেখায়

Overview: প্রতিদিনের Visitors আর Page views, নতুন আর ফিরে আসা ভিজিটর, Where visitors come from (কোন সাইট বা অ্যাপ থেকে এসেছে), Devices, আর Most viewed pages।
Live: এই মুহূর্তে কারা On your store right now, কোন পেজগুলো খোলা, আর ম্যাপে তারা কোথায়।
Visitors: প্রতিটি ভিজিটরের তালিকা, তাদের লোকেশন, কোথা থেকে এসেছে, কয়টি পেজ দেখেছে আর শেষ কখন দেখা গেছে। কাউকে খুঁজতে Search visitors ব্যবহার করুন।
Products: Most viewed products, Best-selling products, আর প্রতিটি পণ্য দেখার পর কতজন অর্ডার করেছে।
Products ট্যাবে (1) Most viewed products (2) এবং Best-selling products (3) দেখুন।
Sales: Revenue, Orders, Average order, আর Cancelled or refunded অর্ডার। Daily, Weekly আর Monthly-এর মধ্যে বদলাতে পারবেন। দেখুন Busiest days of the week, Busiest hours of the day, আর Sales by channel।
Locations: ম্যাপে ভিজিটর আর অর্ডার। Bangladesh by district-এ প্রতিটি জেলা, আর Around the world-এ দেশগুলো দেখায়। সাথে Top cities আর প্রতি ১০০ ভিজিটরে কয়টি অর্ডার তাও দেখা যায়।

টিপস

সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট বা ক্যাম্পেইন পাঠানোর সময় ঠিক করতে Busiest hours of the day দেখুন।
কোনো পণ্য অনেকে দেখছে কিন্তু কম অর্ডার হচ্ছে, তাহলে হয়তো দাম, ছবি বা বিবরণ ভালো করতে হবে।
বাতিল আর রিফান্ড হওয়া অর্ডার আলাদা দেখানো হয়, আর মোট বিক্রি ও অর্ডারের হিসাবে ধরা হয় না।
দিন আর ঘণ্টা আপনার স্টোরের টাইম জোন অনুযায়ী গোনা হয়। স্টোর বাংলাদেশের বাইরে হলে Settings থেকে দেশ আর টাইম জোন ঠিক করুন, যাতে “আজ” আপনার দিনের সাথে মেলে।

সমস্যা সমাধান

“No visits yet. Visits count from the moment shoppers open your store.”

এই সময়ে কেউ এখনো আপনার অনলাইন স্টোর খোলেনি, অথবা স্টোর প্রকাশ করা হয়নি। স্টোরের লিংক শেয়ার করুন আর পরে আবার দেখুন।

“Nobody is on your store right now.”

Live ট্যাব শুধু এই মুহূর্তে যারা ঘুরছে তাদের দেখায়। আগের ভিজিট দেখতে Overview দেখুন।

“Couldn't load your store traffic. Please try again in a moment.”

ডেটা লোড করতে সাময়িক সমস্যা হয়েছে। এক মিনিট পর পেজ রিফ্রেশ করুন।

সময়গুলো ভুল দেখাচ্ছে

আপনার স্টোর হয়তো এখনো বাংলাদেশের সময়ে সেট করা। Analytics-এর উপরের নোটিশে Set store region চেপে দেশ আর টাইম জোন ঠিক করুন।